Panorama general: Los habitantes de Oregón mostraron un firme apoyo a una mayor rendición de cuentas en el sector asegurador al coincidir con las declaraciones que mejor se ajustaban a sus opiniones sobre el tema. Estos hallazgos coinciden con una investigación anterior de 2024, que muestra que el 81 % de los encuestados considera importante que el sector asegurador cumpla con las mismas leyes de protección al consumidor que otros sectores.
El panorama general: Las estafas y el fraude siguen siendo el tipo de maltrato denunciado con mayor frecuencia en nuestra encuesta anual de consumidores a nivel estatal, y casi la mitad de los adultos mayores de 65 años en Oregón informaron haber experimentado un trato injusto en forma de estafas o fraude en los últimos 12 meses.
En resumen: Los consumidores de Oregón están sintiendo el impacto del aumento de los costos y las constantes presiones financieras, lo que deja a muchos mal preparados para lo inesperado. Aun así, los habitantes de Oregón se oponen a las prácticas comerciales desleales.
El panorama general: casi 3 de cada 5 consumidores de Oregón (57 %) tomaron medidas deliberadas para buscar justicia y evitar daños a otros, como denunciar una estafa o fraude (31 %), ayudar a otra persona a comprender sus derechos compartiendo un consejo o recurso (19 %) o presentar una queja de consumidor (17 %).
El panorama general: un tercio de los habitantes de Oregón informa que no podrían cubrir un gasto de emergencia de $400 sin pedir dinero prestado o endeudarse, según nuestra última encuesta estatal de consumidores con el Centro de Valores y Creencias de Oregón.
Casi 1,900 habitantes de Oregón fueron encuestados a principios de este verano, lo que reveló hallazgos clave sobre el estado de la justicia del consumidor.
La investigación informa directamente los problemas y las soluciones que abordamos en el OCJ. Una forma de apoyar la investigación continua sobre la injusticia del consumidor es a través de la Beca de Investigación sobre Protección al Consumidor de la Universidad de Oregón. Consulte los últimos proyectos financiados por el OCJ aquí.
Muchos habitantes de Oregón experimentan problemas con las compañías de seguros y piensan que los proveedores deberían ser más responsables.
La Encuesta Estatal de Consumidores del Otoño de 2024 marca nuestra cuarta ronda de investigación sobre problemas de los consumidores, destacando las áreas más urgentes en las que debemos centrarnos mientras trabajamos para construir un Oregón que sea más justo y equitativo para todos.
En 2020, Oregón sufrió una serie de incendios forestales devastadores. Un jurado declaró a la empresa de servicios públicos PacifiCorp responsable de la destrucción porque se negó a cortar el suministro eléctrico y los cables con corriente provocaron las llamas.
La nueva legislación introducida en 2025 podría ayudar a abordar algunas de sus consecuencias.
La investigación es una herramienta que utilizamos para comprender y abordar las injusticias que enfrentan los consumidores. Lea sobre los proyectos de 2024 financiados a través de nuestra asociación con la Beca de Investigación de Protección al Consumidor de la Universidad de Oregón.
